一个“抄袭”十年前QQ的产品为何估值38亿美元

Slack是一款企业协同沟通工具,成立2年多。

 

最近估值大约38亿美元,是目前最好用的企业聊天工具之一。

 

 

当小探小六最早用到这个应用时,大吃一惊!

 

这不就是十年前的QQ群么?感觉自己错过了好几十个亿!

 

而小六神奇的发现,一帮人乐此不疲的在Slack里用Giphy(美国动图库)斗图。

 

是的,还需要打命令行才能斗图!简直天理难容。

 

内置Emoji的功能(对应不同代码)也是弱爆了....

 

 

这证明中国人再次在斗图水平上领先美国十年!

 


 

今日侦查:slack

爆火的企业协同工具

 


 

什么是Slack?

 

 

Slack是为企业内部通信而生,最早是一个内部工具,创始人Stewart Butterfield为了员工内部共同开发一个网络游戏,他们做出了一款提高企业员工内部协作效率的软件。结果那个游戏黄了,这个工具却火了起来。

 

Slack将工作中所有信息的接口统统整合在一起,从而提高内部协作的效率,提高信息的利用率。Slack也很好的适应了扁平化管理的需求,适合小团队沟通。

 

公司概况:

 

公司总部:旧金山,加州

成立日期:2013年

创始人:Serguel Mourachov,Cal Henderson,Eric Costello,Stewart Butterfield

 


(创始人Stewart Butterfield)

 

官方网址:http://slack.com

面向平台:Mac,PC, iOS, Android

融资情况:总计5.4亿美元,已经到了F轮,全部一流的投资机构

 


 

显微镜下看产品

 

这个是Slack在PC上的基本界面:

 

 

 

Slack大部分聊天都发生在群组聊天上。公司在使用这个服务的时候,可以根据不同的项目或部门创建多个聊天室,Slack给这些聊天室起名叫“频道(channel)”。

 

 

有一个新的项目,就可以把相关的项目人员加入到群里,一起协同。这些公开的频道都可以被搜索。

 

公开的频道极大的降低了团队内的沟通成本,这个是邮件列表都替代不了的。Slack的聊天记录会存储在云端,而加入频道后的新成员默认可以直接查看历史信息。这个功能非常贴心,方便成员快速参与讨论。

 

除此之外,企业和团队也可以建立私密聊天室,只有受邀人员才能参与进来,比如一个组内部想讨论一些小八卦,就可以建立一个私密组。

 

 

如果有重要的事情需要让整个群的人知道的话,可以@channel ,不过发送这条消息时系统会确认提醒,如下图所示。这样就等于在潜移默化的告诉用户,只有非常重要的消息才需要使用这个功能。

 

 

当然可以和你的同事直接私聊,也可以拉上其他小伙伴搞成一个临时群聊。

 

哦对了,Slack“抄”QQ的另一点就是会显示你是否在线,当然后来QQ放弃了这个状态。

 

 

强大的第三方集成

 

Slack真正的秘密武器是它的第三方应用为中心的可扩展性。

 

Slack平台上可以集成Google+ Hangouts、Skype、Twitter、Dropbox、Asana、GitHub、RSS、Trello等各类通讯服务、团队协作服务、开发工具。

 

比如集成了Dropbox或者Google Drive,在默认情况下,Slack用户可以在聊天室中直接上传和储存文件。用户还可以将一些流行的外部服务整合进来,例如深受人民群众喜爱的Github和Jenkins。

 

 

Slack的许多第三方应用是开发人员的最爱,其意义是深远的,而且Slack集成了上百种的这种应用服务

 

云存储和搜索功能

 

Slack内的消息的存储在云端,可以查看历史记录,从而随时可追溯查询,这对办公来说非常重要。想象一下你如果回家了或者换了台电脑却没办法看历史记录会多么着急。

 

Slack的搜索功能是非常的核心功能,搜索框就在右上角。搜索关键字可以加各种限定条件,都快赶上谷歌搜索一样了。

 

 

还会根据你的搜索关键词提供提示。

 

 

搜索结果也会加亮显示(Highlight)出来。

 

 

强大的Slack Bots

 

Slack Bots 能做到很多事情,在运维和自动化方面成为了好用的助手,帮你自动化很多繁琐的事务。

 

 

现在利用Slack Bot,你不仅实现自动化部署、测试,还是很好的生活助手,你还可以订Pizza,叫Lyft/Uber。

 

 

Slack的网络效应

 

Slack是企业通信工具,当你周围人都在上面交流时,你不得不使用Slack,并逐渐变成全天候关注。Slack的数据表明,平均每个用户每个工作日使用Slack的时间甚至超过了10小时。

 

而且公司内一个团队开始使用Slack,觉得不错就会推荐和扩散至公司里的其他团队, 最后公司所有人员都开始使用Slack交流工作。

 

Slack的另外一大优势

 

对于西方国家,Slack其实很好的将个人工作和私人生活分开,这其实是一大优势。

 

Slack的数据沉淀

 

而当团队越来越大,产生的内容越来越多时,离开的成本就会越来越高。此时,就会发现要开始付费了,而且很难转向其他工具。

 

Slack的内部数据表明,如果一名用户发送了 2000 条信息,那么他很有可能会一直使用这款产品,最终为享受到的服务付费。

 

隐私问题

 

由于人们需要将对话记录和文件储存在云端,一些人担心Slack云端的安全问题。Slack表示用户可以自己选择对话记录和文件的储存时间,在过了这段时间之后,云端的数据会自动被销毁。

 


 

市场分析

 

Slack目前的商业模式是免费增值模式,Slack的需要付费才能查看到10000条之前的消息,而我们前面提到因为2000条消息足以让用户完全了解这款软件,在了解之前又完全不影响用户的使用。

 

 

Slack的按照每个用户每月分别有免费、6美元、12美元等方案,做企业客户相对收钱比较容易。

 

截止到2016年5月份,Slack的日活跃用户已达3百万,付费用户达93万,用户以火箭般的速度增长,加上去强大的用户黏性, 退订率(Churn Rate)几乎可以忽略不急,钱途是一片光明。

 

Slack宣传自己每11天就会增加100万美元的年度经常性收入,注意这个是只增不减的,Slack也是企业服务领域增长最快的公司。

 

(日活用户两年翻了200多倍)

 

Slack已经集成了大量第三方服务,又有大量的日活跃用户,已经成为一个非常大的平台,向第三方平台提供服务然后收费也是有想象空间的。

 


 

竞争对手

 

IRC Channel

 

IRC(Internet Relay Chat的缩写,“互联网中继聊天”)有即时传输、低成本等特点,比电话、邮件等沟通形式更方便。

 

 

但是企业需要自己搭建IRC服务器,使用者需要使用IRC客户端或网页版,使用起来相对不方便,而且功能单一,只是简单的群聊工具。

 

HipChat

 

HipChat诞生于2010年,后来被Atlassian收购,Atlassian旗下有Bitbucket、Jira等产品。HipChat普通版本基本够用,高级版本有音视频功能。HipChat同样是跨平台的,PC端、移动端、Linux还有Windows Phone版本都有。

 

 

Hipchat更便宜,而且免费版本,Hipchat同样有大量的集成。用户界面更简单,搜索的功能比较弱。Hipchat也支持Bot。

Slack很大程度上抢了HipChat的饭碗,Slack用起来更Cool更Geek,而HipChat感觉土土的。感觉有一点Bitbucket和Github的区别。

 

最后,小探想说,看来几十亿也不好赚啊!

 

Slack 企业协同工具 信息接口

发表您的观点