如何科学放心地照顾老人?这家公司替你解决所有难题

乔西·布鲁诺感到很幸运,他比大部分人挤出了更多时间来陪伴他的祖父。祖父活了98岁,度过了一个幸福的晚年。不过布鲁诺仍然觉得,最后五年时间他过得很辛苦很混乱。

 

问题来自于如何照顾祖父。如果全部依靠家里人照顾老人家的话,大家就没精力去做别的事情;而请一个护工往往带来很糟糕的体验,因为你也不知道他的底细。

 

“护工只有20%的时间会盯在老人身边。”布鲁诺说,他将此归结于看护行业缺少专业性,他们总是使用独立的合同工,不提供培训和可靠的职业规划,给的报酬也低。

 

布鲁诺随后在纽约创立了一家公司,叫做Hometeam,是少数提供长期看护服务的公司之一,通过使用高科技、为护工提供完整专业的培训和可靠保障,他的公司尝试颠覆护理行业。

 


Hometeam CEO 乔西·布鲁诺

 

最近,Hometeam宣布和新泽西州的医疗保健公司CareOne合作,后者通过自己的医疗服务每年使得两万名病人康复。

 

在如今这个时代,一些高科技公司比如Uber,都在通过大量雇佣自由合同工而动摇传统行业的人员结构,而Hometeam偏偏背道而行。

 

“一开始我们是一家人工公司,”布鲁诺说。Hometeam开发了一套培训系统,并且雇佣了1000名护工作为其正式员工,他们觉得传统的合同工结构不可靠不稳定。

 

为什么这个行业之前没有公司这么做呢?

 

“大部分公司不愿意使用融到的资金来建设培训系统,”布鲁诺说。Hometeam至今已经融到了3850万美元,并且认为培训系统的投入会在规模化以后得到回报。

 

在人员结构确立之后,公司又搭建了一套科技平台。他们为需要护理的人和护工提供一套配套系统,不仅仅匹配医疗需要,还有双方的兴趣爱好等,这样客户更容易请到满意的护工。同时该平台还让请护工的家庭有了更多监督渠道,只要家里安置一台iPad即可。

 


Hometeam的匹配平台

 

使用这套培训体系和科技平台相结合的系统,Hometeam收取24到25美元每小时的服务费用。一般一个客户平均每周需要44小时的护理时间。

 

基于上面的数字和1000名全职护理员工,Hometeam可以有超过5400万美元的年收入。(假设所有员工上班时间都有工作。)目前Hometeam服务范围包括纽约,新泽西州和宾夕法尼亚州,不过它预计在2016年底可以拓展10个新的区域市场。

 

Hometeam不是唯一一家利用科技进入护理行业的创业公司。

 

Honor,一家西海岸的竞争对手,已经获得2000万美元融资,并且最近被Business Insider评为2016年旧金山最火的创业公司之一。看来这个传统的行业即将引来变革。

 

本文参考 Business Insider

 


发表您的观点