马云想要的刷脸支付,谷歌帮他实现了!

 

 

未来的购物会怎么结账?刷卡?刷手机?刷手表?

想象这样一个场景:

一辆玛莎拉蒂在西单大悦城停下,一位身穿拉夏贝尔莫丽菲尔紫色连衣裙的长发少女,从车里款款走出。她的高跟鞋一步一步,不经意间走过最新款牛皮女式包的货架,轻描淡写地拿起了雪曼单肩斜挎包荔枝纹梅花转锁小方包。她转身走向柜台,朱唇轻启:

“呐……人家想用谷歌支付……”

年轻帅气的售货员给面前的女士一个饱满的微笑:“没问题,郭美美女士。”

然后少女拿着新买的手包,跨进玛莎拉蒂,扬长而去。在场的顾客,没有一个人知道她用的是什么牌子的手机,什么高档的会员卡。只有一句轻声细语在人们心中久久不能忘却。

 

不过这么耽美的场景,还得靠技术宅们去实现。

那么这到底是怎么实现的?既然什么都不用刷,商店怎么知道该收谁的钱、该刷什么卡呢?

谷歌来告诉你,2016年3月,谷歌开始试行它的全新支付方式——“无手支付”(Hands Free)。简单来说就是支付不需要掏钱掏卡掏手机。只要像店员表示自己想用无手支付就可以。

 

首先,要想无手支付,用户先安装一个叫做“无手支付” (Hands Free)的安卓/iOS应用。在应用里,谷歌会要求拍一张正脸照片,然后绑定一张信用卡。安装了应用之后,用户只需要向店员说“我用谷歌支付”(I’ll pay with Google),就结束了。至于店家,店员在支付屏幕上选择“无手支付”后,一张正脸照片会出现在屏幕上。店员确认了照片,问一下顾客姓名缩写。如果都相符,谷歌会自动把钱转过去。整个支付过程,谷歌并不向用户或商家收取一分钱。

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只需要说一句:我用谷歌支付

那么如何保证支付安全呢?在支付的同时,“无手支付”应用会调动手机的位置信息,通过蓝牙或WiFi传给店家。有些店家还会选择安装一个谷歌的摄像头,通过面部识别确认支付人的身份。支付后,“无手支付”还会发送一封支付成功的邮件。这样,如果身份信息被盗,用户可以及时得到通知。

目前,这项黑科技正在硅谷和洛杉矶的部分地区实验。第一批支持“无手支付”的商家包括麦当劳、PaPa Johns等连锁店。谷歌表示,所有用“无手支付”的用户,第一次支付都会享受5元折扣。

乐观来看,谷歌的这次支付革新一下子甩了苹果和三星好几条街,俨然有开创下一代在线支付的气势。然而令人奇怪的是,“无手支付”并没有引起媒体的巨大反响,硅谷和洛杉矶的大多数人也并不知道有这么个支付方式。甚至谷歌自己,看起来都不重视它。没有大规模的电视广告,也没通过Facebook、Twitter上反复吹捧。在2016年的谷歌开发者大会(Google I/O)上,“无手支付”甚至连上台介绍的机会都没有,只能在场下用小展台吸引过路人。

这样前沿的科技(传感器辅助的面部图像识别),这样火爆的市场(移动在线支付),谷歌就这样视而不见吗?谷歌这难道是瞎眼吗?

 

答案并没有这么简单。“无手支付”看起来炫酷,实际上需要面对种种问题。

首先是技术困难。

和苹果支付(Apple Pay)不一样,谷歌的这个应用还要面对多样的安卓市场。“无手支付”需要调动的硬件设备很多:蓝牙、GPS、WiFi、相机。而奇葩代出的安卓机并不能保证这些硬件的质量。仅仅是蓝牙这一项,不同的安卓机有不同的协议。而谷歌的“无手支付”,必须保证全盘支持。如果一个山寨安卓机不能使用“无手支付”,用户往往不会责备手机硬件,而是直接骂谷歌。

其次,商业推广也是举步维艰。

现在市场上的革新支付方式实在太多了。Square支持的iPad支付、苹果的Apple Pay、三星的Samsung Pay。店家们在试验了这么多新科技之后,为什么有兴趣采用一个刚刚出现的、十分小众的“无手支付”呢?最重要的是,商家是用户推动的。既然广大用户不知道有Hands Free这个东西,商家为什么要支持呢?

银行对支付革新倒是并不排斥,但对“无手支付”确非常警惕。银行希望,用户在支付过程中能看见自己的商标。“摩根大通”、“美国银行”这些信用卡上大大的商标,是对银行的最好宣传。苹果支付虽然不用银行卡,但支付的时候还是会弹出一个“虚拟银行卡”,用户仍然可以看见商标。而这个“无手支付”,一下子把银行卡给绕过去了。尤其是那句“我用谷歌支付”,让银行顿时没了存在感。作为银行,我为什么要支持一个威胁自己品牌的技术革新呢?

 

Apple Pay在支付过程中会出现“虚拟银行卡”

 

最后,“无手支付”难于取得用户的信任。

谷歌在发布“无手支付”的时候做出了几个承诺:摄像头在面部识别后会删除记录,谷歌和店家不会保存银行卡信息,谷歌不会保存购物记录。尽管谷歌的程序员们夜以继日地给这个“无手支付”做安全保护,但用户们仍然疑心重重。

毕竟谷歌最大的业务是广告,凭什么让我相信这些承诺?“无手支付“不想任何人收费,那肯定会在别处占我什么便宜!它会不会把我的支付记录卖给广告商呢?它会不会把我的位置信息用来做精确广告定位呢?甚至,它会不会把我的行踪交给国家安全局(NSA),用来更好的监视我呢?

在当今的移动支付市场里,诸侯并起的局面慢慢地变成了三足鼎立。苹果支付和三星支付在技术和推广上,都更喜欢“大力出奇迹”、“渠道为王”。集中精力和大银行拉关系,一个一个和商家签合同,他们短时间内获得了庞大的用户群。

而谷歌在移动支付上采取的战略则是细水长流的技术革新模式,从“谷歌钱包”(Google Wallet)到“安卓支付”(Android Pay)再到“无手支付”(Hands Free),谷歌靠一代一代的产品革新吸引用户的眼球。但最后,那种战略会胜出呢?

当然,目前“无手支付”还在试验阶段,显然还不能过早地下结论。究竟谷歌会如何推广它,如何靠它获取利润,如何把它和谷歌钱包和安卓支付结合起来,这些还需要我们拭目以待。

 
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