谷歌愚人节玩笑搞砸了!

在每年的四月一日愚人节,硅谷的这些公司们会使出浑身解数,想出一些有创意的小把戏和恶作剧整蛊员工或用户,这已经成为一项有趣的传统。但是今年,谷歌推出的这个愚人节恶作剧却是搞砸了,在社交平台引发恶评如潮。注意:不是“恶搞”,是“恶评”!

 

今年谷歌的恶作剧方式是在Gmail邮箱中添加了一个“Mic Drop(麦克风掉落)”按钮,用户在发送邮件时点击这个按钮,即可在邮件中插入一个有趣的GIF动图,内容是小黄人满脸不高兴地扔掉话筒。

 

 

听起来还蛮有趣的对不对?但是当你提供的邮箱服务有超过10亿活跃用户,并且其中很多人用Gmail处理工作和生意往来的重要邮件时,很多小举动都可能会冒巨大的风险。(尤其是,该恶作剧还仅对普通用户起效,但是对谷歌的付费用户和企业级用户是无效的。这就有一点区别对待的味道了。)

 

这不,这个恶作剧就引出了很大的麻烦。因为谷歌直接用“Mic Drop”按钮取代了常规的“发送和存档”按钮,而很多用户出于习惯会不假思索地直接点击“发送”,所以他们的所有邮件,包括给老板、给客户的邮件,结尾都带上了愤怒的小黄人。

 

更麻烦的是,小黄人除了使得所有正儿八经的邮件都变得像恶搞,还强制性地自动屏蔽所有针对它的回复邮件。

 

 

于是很快,投诉信就像雪片一样往谷歌飞来。有人说这样的恶搞使得他们失去了重要的生意客户,有人说他们无意识地给很多重要联系人发了这个动图,还有人宣布谷歌这种做法使得他们下决心抛弃Gmail。

 

比如下面这位愤怒的用户以“谷歌能不能给我一份工作?”为标题写的投诉信:“我真是谢谢谷歌的这个‘Mic Drop’让我刚刚失去工作。我是个写手,正在赶一个Deadline。好不容易把文章发给老板,然后就再也收不到回复,因为我无意间点了那个恶作剧按钮。我的文章需要修改,却收不到任何通知。我老板觉得那个小黄人让她受到冒犯,我在讽刺她小气还故意不回她邮件。而我直到收到她怒气冲冲的语音留言,才发现这个“搞笑的”恶作剧!”

 

(来自用户的愤怒投诉)
 

不过谷歌作为一家口碑公司,对指责和投诉反应极快,不仅迅速移除了恶搞按钮,还开诚布公地发布了致歉信。“今年的愚人节我们更像是恶搞了自己。因为一个bug,这个‘Mic Drop’按钮给用户引发了很多麻烦,而非欢声笑语。我们对此深表歉意。这个功能已经被关闭。如果你还是能看到这个按钮,请重新登录Gmail邮箱。”谷歌所说的“bug”还包括一些用户反映的即使你没有点击恶作剧按钮,小黄人摔话筒的动图还是会被自动添加到邮件里。

 

谷歌今年的愚人节玩笑算是搞砸了,希望别的恶作剧爱好者,尤其是那些没太多资源的小公司能吸取教训,意识到你们的重心是产品,而不是插科打诨的恶作剧。再好的恶作剧点子也可能会带来预料之外的后果。

 

​本文参考 Tech Crunch


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