硅谷独角兽公司竟然上班不让穿鞋?!

 

有这么一家神奇的创业公司,公司员工上班都不能穿鞋

 

 

员工每年都能获得一张飞往地球上任意地点的机票(Golden Ticket),来一场说走就走的旅行。

 

 

这家神奇的公司做的是风口上Software as service (SaaS)业务,今年营收预计可以翻10倍

 

 

更酷炫的是他们是Y Combinator企业孵化器的创业项目,也是第一家同时获得Google Captial和Google Venture投资的公司。

 

 

如果再告诉你,他们内部所有的商业数据和财务资料对所有员工公开,员工连公司银行账户还剩多少钱都知道。

 

没错,就是这家刚刚改名为Gusto(曾用名Zenpayroll)的公司,本密探有幸走访Gusto,并和内部员工亲切交(蹭)流(饭)

 

本期侦查:Gusto (Zenpayroll)

让薪资管理愉悦起来

 

Why Gusto?

 

说到Gusto,不得不说它的曾用名是Zenpayroll。说实话,它的改名挺令人吃惊的,因为Zenpayroll这个名字其实很好(据CEO说是去YC Demo Day前一天晚上想出来的)。拜乔布斯所赐,Zen(禅)一直在硅谷很流行,而以Zen开头的公司发展得都不错,比如Zendesk上市了,Zenefits也是冉冉升起的新星。

 

Gusto这个词来自西班牙语,是美味的,兴致勃勃的意思,也常用在食物上。官方解释是说Gusto是着眼于未来,一方面Gusto将拓展除了薪资管理(payroll)外的其他业务,另一方面希望Gusto能给客户带来愉悦的感觉, 他们的宗旨是Delightfuly Modern Payroll(令人愉悦的时尚薪资管理软件,这是打ADP的脸吗?),我暗自猜想也有可能是因为CEO是吃货。

 

公司概况

 

总部:旧金山,加州

网站:http://www.gusto.com

 

Gusto 致力于为用户提供简单快捷的薪资管理服务,目前主要服务对象是中小企业,包括科技初创公司、餐馆和杂货店等等。

 

基本背景是在美国各州、地区之间的税率计算极其复杂,美国人数学又不好,所以薪资和税务的处理已经成为全职工作。小公司很多依赖专业的会计师进行管理,但是大公司基本上依赖传统的薪资管理服务商,比如ADP、Intuit以及Paychex等等。

 

目前Gusto已近为约20,000家小型企业提供服务,已经处理超过20亿美元的薪酬。

 

创始团队:

 

Joshua Reeves  CEO & Co-Founder

Edward Kim  CTO & Co-Founder

Tomer London CPO & Co-Founder

 

三位创始人都是斯坦福毕业生,都是连续创业者,CEO Joshua Reeves创立Zenpayroll前是Unwarp的CEO和co-founder,而其他两位之前都是Y Combinator毕业公司的创始人。Tomer London 入选 2013年 Inc 评选的30位30岁以下创业者。Edward Kim 之前则是Android的明星开发者,他开发的Car Locator等Android APP已经给他带来百万美元收入。

 

最值得一说的当然是CEO Joshua Reeves,他2013年入选福布斯30位30岁以下创业者,他当年为Zenpayroll募集了六百万种子轮资金,投资人都是巨头 Box CEO Aaron Levie, Yammer CEO David Sacks, Dropbox CEO Drew Houston, YouTube cofounder Jawed Karim, Yelp CEO Jeremy Stoppelman, Badgeville CEO Kris Duggan, SugarCRM CEO Larry Augustin, 和 Zuora CEO Tien Tzuo. 除了一些是老相识和斯坦福校友,比如Aaron Levie(他们一起入选30 under 30,公司办公室也在一起),他还有一个融资秘诀,就是让投资人推荐两三个其他投资人,当然是找看好你的投资人推荐,否则适得其反。对Joshua感兴趣的同学可以看看他在斯坦福的演讲(http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=3478),反复强调创业是场马拉松。

 

企业文化:

 

忘了说为啥上班不让穿鞋了。Gusto之所以这么做,是为了让员工觉得在公司和在家一样舒适和自由。

 

Gusto一个核心文化就是透明,这个透明不是停留在纸面上,而是落实在各个方面,除了前文提到的对员工公开所有内部的商业数据和财务资料,Gusto还有每周的AMA(Ask Me Anything,自由提问)会议。透明还表现在招聘流程中,招聘过程中除了会提供给应聘者面试官名单,应聘者还可以申请获得面试官的评价和反馈。让面试者又爱有恨的一点就是,如果Gusto收集前一轮反馈结果不好的时候,还会告诉面试者并提前结束面试。

 

 

另外一个核心文化就是要有主人翁意识(ownership)。举个例子,Gusto并没有单独的测试团队,工程师自己写测试,自己负责代码的质量,当然也要code review。不过在创业公司要有主人翁意识也往往意味着要经常加班。

 

 

Gusto现在大概300员工,工程师40多人。总体的感觉是Gusto是一家有明确愿景的公司,虽然Gusto今年营收增长了10倍,但是作为一个连续创业者创办的公司,Gusto做事情不紧不慢,这和CEO Joshua的观点一致,他认为创业是一场马拉松。

 

融资情况:

 

 

A轮: 2000万美元, 2014年2月

B轮: 6000万美元, 2015年4月

 

第一轮融资的众多明星已经介绍过了,公司现在估值是5.6亿美元,但是下轮融资妥妥的估值过10亿美元,将成为下一家独角兽。偷偷打听了一下现在现金流情况,现金流也很理想。

 

密探带你用产品

 

Gusto的产品用起来非常傻瓜化

 

点击客户端的Run Payroll ( 薪资管理 )。你会发现Gusto使用了小箭头来提示你第一步要做什么,并附上了一个便利贴“是时候让你的员工开心开心了,当然,还有让政府也开心一下。”不忘调戏下政府将会收税,果然是年轻公司的心态。

 

 

在同一页面输入每一个员工的每小时工资和其他补助以及报销金额。在某一项中输入金额的时候,会出现该栏代表内容的提示,这些小细节都能防止出错。再粗心大叶的人也会多长个心眼。

 

 

还可以集成其他Time Card(时间卡)工具或者手动输入度假和病假天数,两种假期的付薪情况是不一样的。

 

 

点击计算薪酬,即可完成这期的所有员工工资单计算了。是不是很容易?

 

 

薪酬结算成功后存入需要支付的薪资总额,系统会帮你完成最后的薪资发放工作。

 

 

还可以设置自动运行模式,你只需要在设置界面设置开启,这样的话每个月会自动进行计算。

 

 

目前小探只用到了Zenpayroll的界面,在改名成Gusto后,无论从功能还是界面上都会有一次提升。值得注意的是,在侧边工具栏中,还有一些其他的功能页面,包括给合同工发工资,薪资管理历史,员工福利等等。

 

 

Gusto的核心就是让薪资管理变成愉悦的体验,Gusto所有的产品都是基于web或者app,数据存储都在云端,不需要繁琐的盖章签字和纸面劳动,而且很方便的接入中小企业。

 

 

Gusto也非常注重数据安全,Gusto除了传统的加密,物理备份,异步验证,入侵检测,据说Gusto还邀请Cyber Secruity的来hack他们的系统。

 

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探长office里聊会儿

 

 

Paul:“需要想法的时候,别忘了,在硅谷你还有一票兄弟。看完本文就在文末参与评论吧。

 

Wallace:“我们平台还有硅谷创业明星在线访谈,你的创业问题,硅谷CEO们现场回答!”

 

Peter:还有,硅谷密探邀请全球热爱科技的你加入哦

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想知道本案由谁侦破的吗?

 


协作密探:卢毅

“大家好,我是密探卢毅,左手写程序,右手编段子,读过人工智能博士,喜欢历史,现居旧金山,口头禅是‘无欲则刚’和‘Make a difference’。”

 

市场,商业模式

 

商业模式

 

Gusto目前的商业模式比较简单,靠收取服务费。收费标准是这样的:使用 Gusto 服务的公司首先每月需要支付 29 美元,然后每位员工每月再支付 6 美元。举个例子,如果一家公司有 5个人,那么公司每月需要支付的费用总和为:29+(5×6)=59 美元。而竞争对手ADP和Intuit等的收费大概是两到三倍。

 

目前Gusto主要用户是员工数1到100的中小型企业,而CEO表示他们将拓展到1到500人的企业,这也将成为他们新的增长点,并加剧和巨头的竞争。

 

Gusto正筹备进军企业职工福利(benefit)业务,其中最赚钱的医疗保险业务(health insurance borkers & agent)已经在加州开展,而这一块的领跑者Zenefits,虽然创业才两年,但是已经估值45亿美元。

 

再来看看市场

 

在美国有600万的公司需要发放工资单,其中40%的公司仍旧用原始的人工方式管理工资单,三分之一的公司因为工资单的相关错误遭到罚款。 而ADP、Intuit和Paychex就将近占据500亿美元的市场份额,粗略估计便知这是一片超千亿美元的市场。

 


 

根据Aite Group的调查数据,2012年到2016年,美国薪资管理和预付费市场逐年递增,年平均增长率高达19.9%. 而到2016年,薪资管理将达到626亿美元,预付费市场将达到1060亿美元。真的是个千亿级市场啊。所以,这些做企业服务的公司有着十几亿乃至几十亿美元的估值也就没那么奇怪了。

 

看看市场竞争

 

1. 老牌服务商 ADP、Intuit 和Paycheck

ADP 创立于1949年,总部在新泽西,主要客户是大中型企业,服务全面而广。

 

Intuit 创立于1983年,总部在加州,主要客户是大中型企业。

Paychek 创立于1971年总部纽约,主要客户是中小型企业。

 

如果是一个5人的公司,Gusto收费是$59每月,而Intuit的收费是$89。 一个10人的公司,Gusto收费是$89,而Intuit的收费是$99, 而且Intuit还有繁杂的额外收费项目,而ADP和Paychex的价格不详,有消息称每月至少$115。

 

除了在价格有优势,Gusto能够为用户提供更便宜和简单的服务。用户只需 10 分钟时间便可在网站或者移动端上完成注册并使用,所有操作都是基于网页或APP,老少皆宜的交互界面和通俗易懂的操作,大大简化了处理流程,减少了中小企业的人力成本。而这些传统薪资管理(Payroll)领域的巨头的产品往往服务费更高,用户体验极其差,而且流程繁琐,甚至有些对用户有技术门槛。

 

2.  Zenefits 新兴独角兽

 

 

虽然Gusto不愿意承认Zenefits是其竞争对手,一部分原因是他们两家背后有多家共同投资人。但Gusto改名进军员工福利业务(benefit),已经把战火点燃,Zenefits也即将发布专门的薪酬服务平台与Gusto对抗。真是“相煎何太急”啊!

 

Zenefits提供免费的人力资源管理平台(human resource hub),可以集成各种Payroll服务,自己也提供免费的payroll 服务,但是功能太简单。Zenefits和Gusto的竞争将主要集中于员工福利业务,Zenefits的用户通过Zenefits购买保险和其他人力资源管理服务,Zenefits赚取中介费用。而Gusto将进入这个领域直接和Zenefits竞争。

 

不知面对Gusto的竞争,Zenifits这只在硅谷之前爆红的黄色小鸟是否依然能平稳飞行?

 

听听用户怎么说

 

 

“我是ZP的忠实粉丝,我们从一个大型薪资管理公司换到了这个应用,并且从来没有要回头使用原来的服务。对于一个小公司来说,Gusto更便宜,而且界面比其他的同类公司的产品要好太多,无论从雇主还是员工角度来看都很好。

 

非常非常容易使用。

 

最大的缺点是Gusto需要提前4 - 6天存入工资。

当我完成了客户反馈问题后,他们非常快速的回答了我。

总之,使用Gusto的体验比之前的任何一家都要好。”

 

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